POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En ZAPILU nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes y usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable de la base de datos es ZAPILU. Para consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales, podés comunicarte al correo soportezapilu o al teléfono +54 800 2222 299, de lunes a sábado, de 08:00 a 18:00 horas.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos información personal cuando navegás por nuestro sitio o realizás una compra:

Nombre y apellido
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección de envío
Información de pago (procesada de forma segura por plataformas de terceros)
Historial de compras y navegación

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales se utilizan con los siguientes fines:

Procesar y gestionar pedidos
Emitir comprobantes de pago
Enviar notificaciones sobre el estado del pedido
Brindar atención al cliente
Cumplir con obligaciones legales y fiscales
Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario

4. Protección y Almacenamiento de los Datos

ZAPILU adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas. La información es almacenada en servidores seguros y accesible solo por personal autorizado.

5. Derechos de los Titulares

De acuerdo con la Ley 25.326, los usuarios tienen derecho a:

Acceder a sus datos personales
Solicitar la rectificación, actualización o supresión de sus datos
Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, podés enviar una solicitud a soportezapilu.

6. Transferencia de Datos

ZAPILU no vende, alquila ni comparte datos personales con terceros, salvo cuando sea necesario para cumplir con la finalidad del servicio (como procesadores de pagos o servicios de envío) o por requerimiento legal.

7. Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario y ofrecer contenido personalizado. Podés configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies si así lo preferís.

8. Cambios en la Política de Privacidad

ZAPILU se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección con la fecha de la última actualización.